3月18日(土)元気に営業致しております✨
毎日店舗のフレッシュな
情報やお茶の楽しさを
元気いっぱいお伝えしていく
アカウントなのですが
※明日からまたフレッシュに
4月には台湾視察情報
元気にお伝え致します😊
今回は大変恐縮ながら
この場をおかり致しまして
お客様からいただいたお声から
注意喚起として重要なお知らせを
させていただきたいと思います
心乱さず
大切なお客様に心を込めて
ご報告したかったため
１日あいてしまい
多大なご心配をおかけしまして
申し訳ございませんでした
実は以前より
お客様や生徒様から頻繁に
耳にしておりました事でしたが
お茶を通じて知り合った仲間は
いつも大変ありがたい存在で
関わりの有無に関わらず
お茶を頑張ってる方を
どんな形であれ
応援していきたい気持ちと
私達が常に平穏で
健やかな気持ちの中で
お客様へのサービスや商品を
提供させていただく事が
最善であると考え
あえてずっと口を閉ざし
続けてきた事でございまして
ご指摘いただく度
公表はせず現場でのみ訂正させて
いただいておりましたが
多くのお客様が
打ち明けて下さったお声から
今回悩みながらも公表させて
いただく事となりました
実は先日も少し様子の違われた
雰囲気でお茶を買いに
ご来店いただいたお客様がおられ
大変気になりましたもので
すぐにいつものように
『ご不明な点は
お尋ね下さいね』とお声かけ
させていただきましたところ
『今日オーナーは
いないですよね？』と
怯えたご様子で私に
おっしゃったものですから
※ちなみ当店のお茶淹れは
私(店主)だけで行ってますので
不在日はございません…
『いえ、私が店主ですが』と
お伝えしますと
『えっ？あなたではなくて
こういう雰囲気の方で
他店でお茶会みたいな事を
されていて』
とまたいつもの様に
別の誰かを店主と
思っておられたので
ご説明させていただきましたら
『話してみるものですね…
全く誤解しておりました
次からは堂々と遊びに
来れます』と
ホッとしたご様子で
私もとても安心しましたが
その後詳しくお話を
お伺いしましたら
他店様で個人活動で
お茶を淹れていらして
お茶会や講習のような事を
なさっていたという
当店とは全く関係のない方が
当店(凰茶堂)から来たと
話していたという事でしたが
(同様のお声は
かなり複数いただいており
当店を良く知って下さって
いる方からも知ってると言わずに
その方のお話をお聞きしていたら
凰茶堂の店主だと容易に連想
出来るようなお話をされていた
と告白下さった方もおられました)
お客様がお話になるには
売腰が強く強引な雰囲気が
引っかったそうで
ここがその方のお店だと
誤解なさっており
来ることがずっと怖かったけど
どうしてもお茶が好きなので
いない事を願って
今日意を決してこっそり
来てみましたとの事…
同様のお話は多く ある時は
『ここ◯◯さんの
お店ですよね！』
私)『いえ違いますが』
『そんなはずないですよ』
※何故か強くご否定
『あっ分かりました！
◯◯さんのお茶を扱ってる店ですね！』
※それも違います…
と…おっしゃられるものでした
ご存知の方が大多数かと
思いますがこれは全く事実と
異なっておりまして
凰茶堂の大部分のお茶は
評茶師をつとめさせて
いただきております私が
現地の農家さんや茶厰さんに
いつもご協力いただき
１つ１つテイスティングをして
仕入れておりますものです
毎日営業時間の前後に行われる
中国茶教室も当社なりの
創意工夫を凝らし
現地や評茶師としての
経験を活かし私自身が登壇
させておりますので
他の方が教えることは
今のところございませんし
販売ブースでは一旦
『ご不明な点はお声かけ下さい』と
一言かけさせていただき
尋ねられましたらもちろん
詳しいお茶のご説明は致しますが
基本お客様に自由に
お買い物いただいております
お茶を自由に選んで楽しんで
いただければ
それで幸せなんです😊
大変長くなってしまいましたが
ここまでお読みいただきました
皆様にはこのような
お聞き苦しいお話に
貴重なお時間をさいて
お付き合いいただきました事に
お詫びと感謝の気持ちで
いっぱいでございます
今回の事は百貨店様にも
お使いいただいております
当社のブランディング
イメージを損ないかねない
大変不利益な事態でございますが
裏を返せばご注目いただき
一片には有難い事ですが
やはり曖昧な言動は
たくさんの方に
ご迷惑がかかってしまいます
個々が自分らしく
楽しんでおやりになられる事は
中国茶の発展に不可欠だと
思っておりますし
たくさんの講師の方が
ご活躍になられる事は
大変喜ばしい事なのですから😊
お茶に出会えた事や
出会った多くの老師や仲間に
常に感謝を忘れず私は私の色で
努力し勉強し続けます😊
あっ間違えられないように
そろそろ顔出ししようかな(笑)
本日もどうぞ
よろしくお願い致します😊